Onlangs deed ik een bestelling in een webwinkel. Het was iets onbeduidends, een fotolijst, bij een evenzo onbeduidende kleine shop. Ik had betaald en klikte de bevestigingsmail open om de leveringstijd te checken en las een mail waarvan ik had gehoopt dat Paulien Cornelisse hem had ontvangen als input voor een column: ‘Edison, onze order robot, houdt u op de hoogte van uw bestelling’. Dat vond ik opvallend en grappig. Het.. Read More